1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên F&B Study bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin mà F&B Study cần Người Mua cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để F&B Study liên hệ xác nhận khi Người Mua đăng ký sử dụng dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Người Mua sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, số điện thoại đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Người Mua có trách nhiệm thông báo kịp thời cho F&B Study về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
F&B Study sử dụng thông tin người mua cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến Người Mua.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Mua và F&B Study.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Mua hoặc các hoạt động giả mạo Người Mua.
- Liên lạc và giải quyết với Người Mua trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của Người Mua ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại F&B Study.
- Trong trường hợp có yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền bao gồm nhưng không giới hạn: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra hoặc các Tổ chức thẻ Visa/Mastercard liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật hoặc gian lận thẻ tín dụng nào đó của Người Mua…, F&B Study có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Người Mua. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Người Mua.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Người Mua sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Người Mua đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Người Mua sẽ được bảo mật trên máy chủ của F&B Study.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
CÔNG TY TNHH FOODBOOK.VN
Địa chỉ: Tầng 11, tòa tháp văn phòng Hòa Bình, số 106 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: info@fnbvietnam.vn
Phone: +84 337 995 594
5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
Người Mua có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu F&B Study thực hiện việc này.
Email tiếp nhận thông tin khiếu nại: info@fnbvietnam.vn
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
- Thông tin cá nhân của Người Mua trên F&B Study được F&B Study cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của F&B Study. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Mua chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Mua đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Người Mua khi không có sự cho phép đồng ý từ Người Mua.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Người Mua, F&B Study sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Người Mua được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Người Mua bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của F&B Study.
- Ban quản lý F&B Study yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Người Mua, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý F&B Study không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Người Mua đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Người Mua đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Người Mua khi thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, người dùng có quyền gửi email khiếu nại đến địa chỉ Info@fnbvietnam.vn với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Công ty cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng Người dùng thống nhất phương án giải quyết.